Записи с меткой «турист»

Служба маркетинга и продаж

Служба маркетинга и продаж
Народы, которым человечество обязано больше всего, жили в небольших государствах — Израиле, Афинах, Флоренции, елизаветинской Англии.
Уильям Индж

В небольших отеляхОтель (гостиница) — (франц. Hotel) отдельное здание или комплекс зданий, предназначенные для временного проживания путешественников. Чаще всего клиентам предлагаются мебелированные комнаты — номера различных категорий. В зависимости от уровня комфорта, предлагаемых услуг и иных критериев отелям также могут присваиваться различные категории. Наиболее известная классификация отелей — т. Н. Звездочная система, в которой уровень отеля определяется количеством звезд от одной до пяти. службы маркетинга и продаж может не быть. Ее функции, как правило, совмещаются некоторыми работниками службы приема и размещения и руководством отеля. Для больших независимых отелей и предприятий, работающих по франчайзинговому договору, такие структуры целесообразны с точки зрения ведения бизнеса.

Прочитать остальную часть записи »

Подразделение бронирования номеров

Подразделение бронирования номеров
Наберите команду плыть в рай и попробуйте сделать стоянку в аду на какие-нибудь два с половиной часа, просто чтобы взять угля, и будь я проклят, если какой-нибудь сукин сын не останется на берегу.
Марк Твен

Более половины всех клиентовюридическое или физическое лицо, с которым предприятие состо- ит в каких-либо торговых отношениях: покупатель, продавец, посредник и т.д. гостиницы бронируют номера предварительно. Бронирование может быть осуществлено по телефону, по факсу, через глобальные системы бронирования (Amadeus, Worldspan, Galileo, Appolo, Sabre), e-mail, Интернет.

Первое впечатление гостя — это отдел бронирования отеля. Крайне важно, чтобы в отделе была установлена хорошая программа по бронированию.

В настоящее время стремительно растет количество бронирования через Интернет. Поддерживается ли сайт в Интернете, обновляются ли новости, загружены ли правильные цены, сотрудничает ли отель с GDS (глобальная дистрибьюционная система). Заявки на бронирование должны быть обработаны быстро и правильно. Сотрудник отдела бронирования должен быть осведомлен о ценах, возможностях и оборудовании отеля.

Прочитать остальную часть записи »

Уровень комфорта российских отелей

По существу, среди всех «инородцев» в России — несмотря на все антисемитские вопли, — нет элемента, который мог бы легче, чем евреи, быть поставлен на службу российской государственности и ассимилирован с русской культурой.
Петр Струве

Уровень комфорта российских отелей отражают: о Система классификации гостиниц и других средств классификация размещения (утверждена приказом Ростуризма от средств размещения 21.07.2005 № 86);

в России о перечни сертифицируемых объектов (отелей) и их характеристик, установленные в рамках Систем добровольной сертификации услуг средств размещения.

Переходный период

Системы сертификации российских средств размеще- переходный период ния вступили в силу еще до принятия закона «О техническом регулировании». Закон, действие которого, началось с 1 июля 2003 года установил добровольный характер сертификации качества (в частности, подтверждения «звездной» категории отеля).

Такое подтверждение может быть осуществлено на выбор в любой действующей Системе добровольной сертификации услуг средств размещения.

Выданные до вступления в силу закона «О техническом регулировании» документы об аккредитации органов по сертификации, а также сертификаты считаются действительными до окончания установленного в них срока.

Прочитать остальную часть записи »

Туристский приют

Туристский приют
О банкротстве науки чаще всего говорят те, кто не вложил в это предприятие ни гроша.
Феликс Хвалибуг

Туристский приют является простейшим предприятием, расположенным в труднодоступном пункте туристского маршрутаМаршрут — заранее намеченный или установленный путь следования путешественников (туристов) или транспортных средств.. Это место для отдыха на маршруте с активным способом передвижения. Туристский приют предоставляет самые необходимые услуги (размещение, питание, санитарно-гигиеническое обслуживание) на основе самообслуживания туристов и минимального комфорта. Приюты располагаются в малонаселенной или ненаселенной местности (в горных районах — перед перевалами, в тайге — в местах планируемых биваков на расстоянии одного дневного перехода, в местах рыбалки, сбора грибов и т. п.) и рассчитаны на строительство простейшими приемами и средствами.

Обычно туристские базы принимают туристов, совершающих походы активным способом передвижения: горные, водные, лыжные, пешеходные. Чаще всего они располагаются в живописных местах, в ущельях, на берегу водоемов и т.п. Их, так же как и гостиницы, целесообразно размещать вблизи населенных пунктов, поблизости от транспортных коммуникаций.

Прочитать остальную часть записи »

Туристские отели

Туристские отели

Ко всякому человеку нужен особый ключ — и, разумеется, небольшая отдельная камера.
Мечислав Шарган

Классифицируя отелиОтель (гостиница) — (франц. Hotel) отдельное здание или комплекс зданий, предназначенные для временного проживания путешественников. Чаще всего клиентам предлагаются мебелированные комнаты — номера различных категорий. В зависимости от уровня комфорта, предлагаемых услуг и иных критериев отелям также могут присваиваться различные категории. Наиболее известная классификация отелей — т. Н. Звездочная система, в которой уровень отеля определяется количеством звезд от одной до пяти. по сегменту рынка, выделим такую категорию отелей для отдыха, как туристские гостиницы.

Туристские гостиницы (круглогодичные или сезонные) располагаются поблизости от объектов туристского интереса и кроме размещения и питания предусматривают обязательное специальное туристское обслуживание в соответствии с назначением и категорией гостиницы.

Туристские гостиницы сооружаются на маршрутах культурно-познавательного, экскурсионного и транспортного туризма, некоторых видов спортивного туризма, а также для обслуживания туристов комбинирован-

Прочитать остальную часть записи »

Отели для отдыха

Отели для отдыха
Супружество — это общественный институт, позволяющий мужчине и женщине получить максимальное наслаждение при разводе.
Северин Барбаг

Функциональные требования к гостиницамГостиница — то же, что отель для отдыха: о размещение среди зеленых массивов, максимально удаленных от шумных городских центров; о наличие озелененной территории для занятий спортом и отдыха; размеры указанной территории в ряде случаев значительные — в мировой практике они составляют от 150 до 250 м 2 на одно спальное место; о ввиду тенденции к семейному проведению отдыха в туристских гостиницах 80-90% от их общего номерного фонда составляют двухместные номера; о зона отдыха часто выносится и за пределы самого номера — в лоджии, на балконы или террасы с учетом принципа максимального слияния пространства номера с внешней средой; о внутренняя организация номера определяется конкретной формой отдыха; о конкретный состав, организация и решение общественных помещений определяются функцией данного типа гостиниц (обеспечение отдыха и досуга проживающих) и зависят от формы отдыха.

Прочитать остальную часть записи »

Классификация по расположению

Классификация по расположению
Илиада, Платон, Марафонская битва, Моисей, Венера Медицейская, Страсбургский собор, французская революция, Гегель, пароходы и т.д. — все это отдельные удачные мысли в творческом сне Бога. Но настанет час, и Бог проснется, протрет заспанные глаза, усмехнется — и наш мир растает без следа, да он, пожалуй, и не существовал вовсе.
Генрих Гейне

ОтелиОтель (гостиница) — (франц. Hotel) отдельное здание или комплекс зданий, предназначенные для временного проживания путешественников. Чаще всего клиентам предлагаются мебелированные комнаты — номера различных категорий. В зависимости от уровня комфорта, предлагаемых услуг и иных критериев отелям также могут присваиваться различные категории. Наиболее известная классификация отелей — т. Н. Звездочная система, в которой уровень отеля определяется количеством звезд от одной до пяти. в центре города обычно представляют собой высотные сооружения с закрытой стоянкой для автомашин в самом отеле или рядом с ним. Все центральные гостиницы удобны как для приезжих деловых людей, так и для туристов. Они могут быть фешенебельными, среднего уровня, экономического класса, апарт-отелями — как для кратковременного, так и для долговременного проживания и предлагать разнообразные условия размещения и услуги. Нередко такие отели катализируют развитие городских районов и превращение их в городские центры.

Прочитать остальную часть записи »

Метки
Галерея
hotel37.jpg hotel22.jpg hotel31.jpg hotel57.jpg hotel61.jpg hotel34.jpg